Trong thế giới số ngày nay, bảo mật đóng vai trò then chốt, đặc biệt là việc mã hóa và xác thực thông tin liên lạc trực tuyến. Chứng chỉ số (digital certificates) là chìa khóa để bảo vệ người dùng và dữ liệu của họ, từ lĩnh vực y tế, ngân hàng đến thương mại điện tử. Tuy nhiên, chúng ta thường tập trung vào bảo mật cho các tổ chức tư nhân mà quên đi một phần quan trọng không kém: bảo vệ các cơ quan nhà nước và cộng đồng mà họ phục vụ.

Các cơ quan chính phủ, từ liên bang đến địa phương, cần duy trì kết nối thông suốt với người dân thông qua các trang web. Những trang web này không chỉ cung cấp thông tin về các dịch vụ công mà còn cho phép người dân nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến và liên hệ với các đại diện chính phủ. Nhưng đáng lo ngại là, những trang web này lại dễ bị tấn công bởi những kẻ xấu, chúng lợi dụng các lỗ hổng bảo mật để đánh cắp dữ liệu nhạy cảm hoặc phá hoại dịch vụ công.

Chứng chỉ số giúp giải quyết vấn đề này bằng cách xác thực danh tính của cả người và máy móc, đồng thời bảo vệ các kênh liên lạc. Tuy nhiên, việc quản lý số lượng chứng chỉ ngày càng tăng, trong khi thời gian hiệu lực của chúng ngày càng ngắn lại là một thách thức lớn. Việc quản lý thủ công trở nên quá sức, đặc biệt khi các mối đe dọa trên mạng ngày càng tinh vi và các quy định ngày càng khắt khe. Do đó, các cơ quan nhà nước cần tìm cách quản lý chứng chỉ một cách hiệu quả để đảm bảo an ninh và tuân thủ.

Mặc dù số lượng chứng chỉ số ngày càng tăng, nhưng các cơ quan không cần phải quá lo lắng. Một hệ thống quản lý chứng chỉ hiệu quả có thể giúp họ mã hóa và xác thực thông tin một cách dễ dàng, đồng thời tập trung vào nhiệm vụ chính: phục vụ người dân.

Những thách thức trong quản lý chứng chỉ cho các tổ chức nhà nước

Cả khu vực công và tư đều đối mặt với những thách thức tương tự trong việc quản lý chứng chỉ: cơ sở hạ tầng số ngày càng mở rộng và dễ bị tấn công, gây khó khăn trong việc kiểm soát và quản lý, đặc biệt là khi đối mặt với các mối đe dọa an ninh mới (bao gồm cả kỷ nguyên máy tính lượng tử đang đến gần) và các yêu cầu tuân thủ ngày càng cao. Những thách thức này càng trở nên trầm trọng hơn do yêu cầu gia hạn chứng chỉ SSL trong 47 ngày sắp tới, điều này sẽ làm tăng đáng kể áp lực hoạt động, và do việc ngừng sử dụng chứng chỉ xác thực máy khách từ các CA công khai vào giữa năm 2026.

Tuy nhiên, đối với khu vực công, những khó khăn này càng trở nên trầm trọng hơn bởi một vài thách thức cốt lõi: hạn chế về ngân sách và sự phức tạp của cơ quan, đây chỉ là một vài trong số đó. Các mối quan tâm đáng chú ý bao gồm:

• Bảo vệ cơ sở hạ tầng quan trọng khỏi các mối đe dọa mạng hiện đại:

Cơ sở hạ tầng của khu vực công, từ hệ thống điều khiển giao thông và lưới điện đến hồ sơ chăm sóc sức khỏe và mạng lưới thực thi pháp luật, ngày càng trở thành mục tiêu hấp dẫn đối với tội phạm mạng tinh vi. Nếu không có chiến lược CLM mạnh mẽ, các hệ thống này có thể dễ bị tấn công trên diện rộng.

Một cuộc tấn công ngày càng đáng lo ngại khi điện toán lượng tử đến gần là phương pháp “thu hoạch ngay bây giờ, giải mã sau”, trong đó kẻ tấn công chặn và lưu trữ dữ liệu được mã hóa ngày nay với ý định giải mã nó trong tương lai bằng điện toán lượng tử hoặc các tiến bộ khác. Chứng chỉ được quản lý kém cũng mở ra cánh cửa cho các cuộc tấn công Man-in-the-Middle (MitM), cho phép tội phạm mạo danh hệ thống hoặc chặn các liên lạc nhạy cảm mà không bị phát hiện.

• Quản lý cơ sở hạ tầng chứng chỉ đa dạng và ngày càng mở rộng:

Khu vực công chỉ huy một hệ sinh thái kỹ thuật số đang mở rộng nhanh chóng, bao gồm một loạt các tài sản và môi trường chóng mặt. Điều này vượt ra ngoài các trang web hướng đến công dân, vốn phục vụ công chúng một cách siêng năng, mà còn bao gồm các mạng nội bộ phức tạp hỗ trợ sự phối hợp liền mạch giữa các nhóm và chuyên gia khu vực công khác nhau. Các tài sản này có thể được phân tán trên các môi trường tại chỗ, kết hợp và đám mây, mỗi môi trường có một bộ cân nhắc riêng. Các cơ quan cũng có thể dựa vào nhiều Cơ quan cấp chứng chỉ (CA) để quản lý chứng chỉ trên các hệ thống và nhóm khác nhau, gây phức tạp thêm cho việc giám sát và kiểm soát.

Ví dụ: một cơ quan chính phủ duy nhất có thể vận hành nhiều cổng thông tin trực tuyến cho hồ sơ công khai, thanh toán thuế và dịch vụ cấp phép, mỗi cổng đều yêu cầu chứng chỉ kỹ thuật số cập nhật để duy trì lòng tin và tránh gián đoạn dịch vụ. Đảm bảo rằng tất cả các chứng chỉ vẫn hợp lệ, nhất quán và được định cấu hình đúng cách là một thách thức về mặt hậu cần, đặc biệt khi các hệ thống trải rộng trên cả cơ sở hạ tầng cũ và các nền tảng dựa trên đám mây hiện đại.

• Rủi ro liên quan đến hết hạn chứng chỉ và gián đoạn dịch vụ:

Các tổ chức đa dạng trong cả khu vực công và tư nhân đều rất muốn tránh sự cố và gián đoạn, điều này gây tổn hại cho người dùng và có thể dẫn đến thiệt hại nghiêm trọng về uy tín. Tuy nhiên, có thể cho rằng, rủi ro thậm chí còn cao hơn khi khu vực công tham gia: các trang web hoặc ứng dụng hoạt động sai chức năng có thể gây ra hậu quả tàn khốc, thậm chí có khả năng gây nguy hiểm cho an toàn công cộng. Điều này cuối cùng có thể gây ra những tổn thất lớn về lòng tin của công dân, điều này có thể gây ra những ảnh hưởng khó lường.

Thật không may, việc hết hạn chứng chỉ là một khả năng khác biệt, vì nhiều tổ chức khu vực công tiếp tục dựa vào các phương pháp thủ công để gia hạn chúng. Thường xuyên thiếu nhân viên và quá tải, các cơ quan này изо tất cả các loại chứng chỉ và, do đó, dễ bị định cấu hình sai và hết hạn hơn bao giờ hết. Thử thách này sẽ chỉ tăng lên khi vòng đời chứng chỉ kỹ thuật số được rút ngắn, dẫn đến nhiều lần gia hạn mỗi năm:

*   15 tháng 3 năm 2026: Thời gian tồn tại giảm xuống còn 200 ngày
*   15 tháng 3 năm 2027: Thời gian tồn tại giảm xuống còn 100 ngày
*   15 tháng 3 năm 2029: Thời gian tồn tại giảm xuống còn 47 ngày

Với các thời hạn này, các tổ chức sẽ phải đối mặt với số lần gia hạn trên mỗi chứng chỉ gấp 2 lần, 4 lần và cuối cùng là 12 lần.

• Điều hướng các yêu cầu tuân thủ và quy định nghiêm ngặt:

Chứng chỉ kỹ thuật số đóng một vai trò quan trọng trong việc đáp ứng các yêu cầu quy định nghiêm ngặt, đặc biệt là khi chúng liên quan đến bảo vệ dữ liệu và an ninh mạng. Các yêu cầu này có liên quan trên nhiều lĩnh vực nhưng đặc biệt quan trọng trong khu vực công, vì chúng cung cấp trách nhiệm giải trình và tính minh bạch rất cần thiết.

Đặc biệt liên quan? Đạo luật Hiện đại hóa An ninh Thông tin Liên bang (FISMA), nhằm duy trì tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính khả dụng nghiêm ngặt của các hệ thống thông tin liên bang. Tùy thuộc vào cơ quan và phạm vi dịch vụ của nó, nhiều mối lo ngại tuân thủ khác cũng có thể phát sinh, bao gồm các phức tạp liên quan đến HIPAA hoặc thậm chí GDPR. Việc không đáp ứng được các yêu cầu này có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng, chẳng hạn như các hình phạt pháp lý, thiệt hại về uy tín và việc tiết lộ dữ liệu của công dân.

NIST Cybersecurity Framework (CSF) 2.0 giới thiệu chức năng “Quản lý”, trình bày chi tiết tầm quan trọng của việc thiết lập và giám sát các chiến lược, kỳ vọng và chính sách quản lý rủi ro an ninh mạng. Chức năng này cung cấp các kết quả để thông báo và ưu tiên năm chức năng còn lại: Xác định, Bảo vệ, Phát hiện, Ứng phó và Khôi phục.

Gia tăng áp lực là những thay đổi gần đây của ngành, chẳng hạn như việc Google Chrome thông báo ngừng sử dụng xác thực máy khách trong chứng chỉ công khai vào giữa năm 2026. Sự thay đổi này подчеркивает cách tuân thủ không chỉ là đáp ứng các nhiệm vụ bắt buộc ngày nay mà còn là thích ứng với các tiêu chuẩn phát triển có tác động trực tiếp đến cách phát hành và sử dụng chứng chỉ.

Việc triển khai các giải pháp CLM hiệu quả hỗ trợ chức năng “Quản lý” này bằng cách đảm bảo rằng các chứng chỉ kỹ thuật số được quản lý đúng cách trong suốt vòng đời của chúng, từ khi phát hành đến khi gia hạn và thu hồi. Quản lý này giúp duy trì tính toàn vẹn của xác thực và phù hợp với các phương pháp hay nhất của ngành.

• Khả năng hiển thị hạn chế và kiểm soát tập trung đối với chứng chỉ:

Với bản chất sâu rộng của cơ sở hạ tầng kỹ thuật số liên quan đến chính phủ, thật dễ dàng để thấy khả năng hiển thị chứng chỉ có thể cảm thấy hạn chế như thế nào. Khả năng hiển thị một phần là một mối quan tâm phổ biến, phản ánh phương pháp “chia để trị” gây khó khăn cho việc chia sẻ thông tin hoặc theo kịp nhu cầu quản lý chứng chỉ thay đổi nhanh chóng. Theo các chiến lược khép kín này, các chứng chỉ giả mạo, là các chứng chỉ kỹ thuật số trái phép hoặc không được quản lý thường được tạo bởi các nhóm CNTT bằng các công cụ hoặc dịch vụ không được phép, có nhiều khả năng bị bỏ qua và trong trường hợp xấu nhất, có khả năng trở thành điểm xâm nhập khả thi cho các tác nhân đe dọa.

• Hiệu quả hoạt động kém do quản lý chứng chỉ thủ công:

Việc phát hành, triển khai, thu hồi và gia hạn chứng chỉ thủ công tốn rất nhiều thời gian và dễ xảy ra lỗi. Các chuyên gia CNTT có nhiệm vụ xử lý các quy trình này có thể изо cho phép các ưu tiên CNTT khác có lợi cho các trách nhiệm tập trung vào chứng chỉ có thể dễ dàng tự động hóa. Kéo dài mỏng, những chuyên gia đáng tin cậy khác có thể dễ mắc lỗi mà cuối cùng có thể thúc đẩy việc hết hạn và gián đoạn dịch vụ.

Một nghiên cứu điển hình khai sáng cho thấy tác hại do sự phụ thuộc liên tục vào quản lý chứng chỉ thủ công gây ra, cùng với những khả năng mạnh mẽ nổi lên khi một phương pháp tự động được triển khai. Ở Hà Lan, cơ quan quản lý công trình công cộng và quản lý nước Rijkswaterstaat trước đây đã изо cho phép các yêu cầu của công chúng do một hệ thống lỗi thời bao gồm các bảng tính đơn giản và vô số yêu cầu của bộ phận trợ giúp.

Bằng cách triển khai giải pháp CLM tự động thông qua Sectigo Certificate Management (SCM), Rijkswaterstaat đã đơn giản hóa thành công các hoạt động chứng chỉ, tự động hóa hơn 400 chứng chỉ và nói lời tạm biệt với các thông lệ thủ công громоздкий. Thời gian chu kỳ chứng chỉ mới giảm đáng kể; trước đây phải mất vài tuần để nhận được chứng chỉ mới sau một yêu cầu, но это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это это, để giữ gìn