Các kỹ sư dịch vụ chuyên nghiệp tại Swimlane thường xuyên làm việc với các trung tâm điều hành an ninh (SOC) đang phải vật lộn với những hạn chế của các nền tảng Điều phối, Tự động hóa và Ứng phó An ninh (SOAR) hiện có của họ. Mặc dù các nền tảng này chắc chắn đã mang lại giá trị đáng kể bằng cách khởi đầu hành trình hướng tới tự động hóa, nhưng nhiều tổ chức nhận thấy mình đang chạm trần. Họ phải đối mặt với những thách thức về khả năng mở rộng, sự phức tạp của tích hợp, phát triển playbook nặng về mã và thiếu tính linh hoạt thực sự để thích ứng với các mối đe dọa và nhu cầu kinh doanh đang phát triển.

Đây không phải là một lời buộc tội đối với khoản đầu tư ban đầu; đúng hơn, đó là một minh chứng cho sự phát triển nhanh chóng của bối cảnh mối đe dọa và sự trưởng thành ngày càng tăng của tự động hóa an ninh. Các tổ chức đang nhận ra rằng một SOC thực sự nhanh nhẹn và kiên cường đòi hỏi một nền tảng vượt xa sự điều phối cơ bản và nắm lấy sức mạnh của AI, low-code và tự động hóa gốc đám mây. Đây là nơi Swimlane Turbine tỏa sáng, mang đến một con đường để nâng hoạt động an ninh của bạn lên mức hiệu quả và năng suất chưa từng có.

Nếu bạn đang đọc bài viết này, rất có thể bạn đã cảm thấy những điểm khó khăn này và đang cân nhắc một sự thay đổi. Bạn có thể đang phải vật lộn để duy trì các playbook phức tạp, phụ thuộc vào mã hoặc có thể nền tảng hiện tại của bạn đơn giản là không thể theo kịp khối lượng cảnh báo mà ngăn xếp an ninh của bạn tạo ra. Tin tốt là việc di chuyển sang Swimlane không phải là một bước nhảy vọt đáng sợ vào điều chưa biết; đó là một sự phát triển chiến lược được hướng dẫn bởi một quy trình đã được chứng minh.

Tại sao nên chuyển sang Swimlane?

Trước khi đi sâu vào phần “cách thực hiện”, chúng ta hãy nói sơ qua về phần “tại sao”. Turbine giải quyết những thất vọng phổ biến của các nền tảng SOAR truyền thống bằng cách cung cấp:

• Tự động hóa Low-Code thực sự: Turbine Canvas, studio xây dựng playbook low-code của chúng tôi, giảm sự phụ thuộc vào các kỹ năng viết mã chuyên biệt cao. Giao diện kéo và thả trực quan của chúng tôi cho phép nhiều chuyên gia an ninh xây dựng và quản lý các tự động hóa phức tạp, đẩy nhanh quá trình phát triển và giảm tắc nghẽn.
• Hiệu suất quy mô doanh nghiệp: Được xây dựng cho quy mô đám mây, Turbine có thể xử lý hàng triệu hành động mỗi ngày, đảm bảo tự động hóa của bạn theo kịp ngay cả những môi trường khắt khe nhất và khối lượng cảnh báo lớn. Nói lời tạm biệt với tình trạng tắc nghẽn hiệu suất và sự cố hệ thống.
• Khả năng tích hợp vô hạn: Vượt ra ngoài các trình kết nối dựng sẵn, kiến trúc linh hoạt của Turbine cho phép tích hợp liền mạch với hầu như bất kỳ công cụ an ninh, hệ thống CNTT hoặc ứng dụng kinh doanh nào thông qua API. Điều này phá vỡ các silo và thực sự điều phối toàn bộ hệ sinh thái an ninh của bạn.
• Khả năng AI Generative & Agentic: Tận dụng Hero AI, một tập hợp các khả năng AI generative và agentic trong Swimlane Turbine, để có một cách đáng tin cậy và hiệu quả về chi phí để tích hợp AI vào quy trình tự động hóa. Từ quản lý trường hợp thông minh, đến các hành động được đề xuất, báo cáo tăng cường AI và thậm chí cả một trợ lý AI, Hero AI trao quyền cho các nhà phân tích của bạn tập trung vào các tác vụ có giá trị cao và đưa ra quyết định sáng suốt hơn nhanh hơn.
• Quản lý trường hợp có thể tùy chỉnh: Có được khả năng hiển thị và kiểm soát vô song đối với các sự cố của bạn với khả năng quản lý trường hợp có thể tùy chỉnh cao, đảm bảo mọi phần dữ liệu liên quan đều nằm trong tầm tay của các nhà phân tích của bạn.
• Trung tâm điều khiển tập trung: Swimlane hoạt động như một trung tâm điều khiển tập trung cho tất cả các hoạt động an ninh, cung cấp các dấu vết kiểm tra toàn diện và một khung duy nhất để báo cáo, tuân thủ và cải tiến liên tục.

Hướng dẫn di chuyển sang Swimlane: Cách tiếp cận từng bước

Di chuyển từ một nền tảng SOAR hiện có sang Swimlane là một hành trình và nhóm Dịch vụ Chuyên nghiệp của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước trên con đường. Dưới đây là một lộ trình khái quát để giúp bạn hiểu quy trình:

1. Khám phá và đánh giá:

• Hiểu trạng thái hiện tại: Nhóm của chúng tôi sẽ làm việc với nhóm của bạn để hiểu thấu đáo môi trường SOAR hiện có của bạn. Điều này bao gồm một bản kiểm kê các playbook, tích hợp, nguồn dữ liệu, trường hợp sử dụng và số liệu hiệu suất hiện tại.
• Xác định các điểm khó khăn và mục tiêu: Chúng tôi sẽ cộng tác để xác định chính xác những thách thức cụ thể mà bạn đang gặp phải với nền tảng hiện tại của mình và xác định các mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được cho việc triển khai Swimlane của bạn. Bạn đang tìm kiếm những kết quả nào? Thời gian phản hồi nhanh hơn? Giảm mệt mỏi do cảnh báo? Cải thiện báo cáo tuân thủ?
• Chiến lược di chuyển nội dung: Chúng tôi sẽ đánh giá tính khả thi và cách tiếp cận để di chuyển các tự động hóa và dữ liệu hiện có. Mặc dù việc di chuyển nội dung trực tiếp, giống như nhau có thể phức tạp do sự khác biệt về kiến trúc, nhưng chúng tôi tập trung vào việc triển khai lại giá trị hiện có và xác định các cơ hội để tối ưu hóa.

2. Thiết kế và lập kế hoạch kiến trúc:

• Chiến lược triển khai Swimlane: Dựa trên nhu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thiết kế kiến trúc triển khai Swimlane tối ưu (đám mây, tại chỗ hoặc kết hợp).
• Bản thiết kế tích hợp: Chúng tôi sẽ vạch ra tất cả các tích hợp cần thiết với các công cụ an ninh hiện có của bạn (SIEM, EDR, Tường lửa, nguồn cấp dữ liệu TI, v.v.) và hệ thống CNTT, đảm bảo luồng dữ liệu và thực thi hành động liền mạch.
• Ưu tiên trường hợp sử dụng: Chúng tôi sẽ giúp bạn ưu tiên các trường hợp sử dụng để di chuyển trước, thường bắt đầu với các tác vụ lặp đi lặp lại, khối lượng lớn, mang lại những chiến thắng nhanh chóng và giá trị tức thì.

3. Thiết lập nền tảng và cấu hình cốt lõi:

• Cài đặt/Cung cấp: Nhóm của chúng tôi sẽ hỗ trợ triển khai nhanh chóng môi trường Swimlane của bạn.
• Quản lý người dùng và vai trò: Chúng tôi sẽ định cấu hình quyền truy cập, vai trò và quyền của người dùng để phù hợp với cấu trúc hoạt động của SOC của bạn.
• Tích hợp ban đầu: Các tích hợp chính được xác định trong giai đoạn lập kế hoạch sẽ được thiết lập và kiểm tra.

4. Phát triển và tối ưu hóa nội dung:

• Tái cấu trúc nền tảng playbook: Đây là nơi điều kỳ diệu xảy ra. Các chuyên gia của chúng tôi, cùng với nhóm của bạn, sẽ tận dụng các khả năng low-code của Swimlane để xây dựng lại các tự động hóa thiết yếu của bạn. Chúng tôi sẽ tập trung vào hiệu quả và khả năng mở rộng, thường xuyên hợp lý hóa các quy trình vốn cồng kềnh trong nền tảng trước đây của bạn.
• Phát triển trường hợp sử dụng mới: Vượt ra ngoài việc di chuyển các chức năng hiện có, chúng tôi sẽ xác định và xây dựng các tự động hóa mới để giải quyết các mối đe dọa mới nổi hoặc tự động hóa các quy trình trước đây được thực hiện thủ công.
• Tùy chỉnh quản lý trường hợp: Điều chỉnh khả năng quản lý trường hợp mạnh mẽ của Swimlane cho các quy trình ứng phó sự cố cụ thể của bạn, đảm bảo các nhà phân tích có thông tin và hành động chính xác luôn sẵn sàng.
• Báo cáo và bảng điều khiển: Định cấu hình bảng điều khiển và báo cáo để cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực về tình trạng an ninh của bạn và chứng minh ROI.

5. Kiểm tra và xác thực:

• Kiểm tra đơn vị và tích hợp: Kiểm tra kỹ lưỡng các playbook riêng lẻ và quy trình làm việc đầu cuối để đảm bảo tất cả các tự động hóa đang hoạt động như mong đợi.
• Kiểm tra chấp nhận của người dùng (UAT): Nhóm SOC của bạn sẽ tích cực tham gia vào UAT, cung cấp phản hồi và xác nhận rằng các tự động hóa mới đáp ứng nhu cầu hoạt động của họ.
• Kiểm tra hiệu suất: Xác minh rằng nền tảng Swimlane hoạt động tối ưu dưới tải dự kiến và trên các trường hợp sử dụng khác nhau.

6. Chuyển giao kiến thức và đào tạo:

• Đào tạo quản trị viên: Trang bị cho nhóm của bạn các kỹ năng để quản lý và duy trì nền tảng Swimlane.
• Đào tạo nhà phân tích: Đào tạo các nhà phân tích an ninh của bạn về cách sử dụng Swimlane một cách hiệu quả để ứng phó sự cố, phân loại cảnh báo và quản lý trường hợp.
• Tài liệu: Cung cấp tài liệu toàn diện về môi trường Swimlane của bạn, bao gồm playbook, tích hợp và quy trình hoạt động.

7. Hỗ trợ trực tiếp và sau di chuyển:

• Triển khai theo giai đoạn: Tùy thuộc vào độ phức tạp, chúng tôi có thể đề xuất triển khai theo giai đoạn các trường hợp sử dụng để đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ.
• Giám sát và tối ưu hóa: Liên tục theo dõi hiệu suất của nền tảng và làm việc với nhóm của bạn để xác định các cơ hội để tối ưu hóa và tự động hóa hơn nữa.
• Dịch vụ chuyên nghiệp liên tục: Nhóm Dịch vụ Chuyên nghiệp của chúng tôi tiếp tục là một nguồn tài nguyên có giá trị để hỗ trợ liên tục, phát triển trường hợp sử dụng nâng cao và hướng dẫn chiến lược khi hành trình tự động hóa an ninh của bạn phát triển.

Di chuyển sang Swimlane không chỉ là một sự thay đổi nền tảng; đó là một cơ hội để xác định lại các khả năng của SOC của bạn. Chúng tôi đã giúp các khách hàng như Bayside Solutions và Global Data Systems di chuyển từ các SOAR kế thừa của họ theo thời gian biểu chặt chẽ và mang lại kết quả nhanh chóng. Chúng tôi ở đây để giúp bạn thực hiện quá trình chuyển đổi đó thành công.

Giải thích thuật ngữ:

• SOAR (Security Orchestration, Automation and Response): Là một tập hợp các công nghệ cho phép các tổ chức tự động hóa các tác vụ an ninh, điều phối các công cụ khác nhau và ứng phó với các sự cố một cách hiệu quả hơn.
• AI (Artificial Intelligence): Trí tuệ nhân tạo, giúp máy tính có thể thực hiện các công việc mà trước đây chỉ con người làm được, như học hỏi, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
• Low-code: Một phương pháp phát triển phần mềm cho phép xây dựng ứng dụng một cách nhanh chóng và dễ dàng với việc sử dụng ít mã lập trình hơn.
• Cloud-native: Một cách tiếp cận xây dựng và triển khai ứng dụng tận dụng tối đa các lợi thế của môi trường đám mây, như khả năng mở rộng, linh hoạt và tự động hóa.
• API (Application Programming Interface): Giao diện lập trình ứng dụng, cho phép các ứng dụng khác nhau giao tiếp và trao đổi dữ liệu với nhau.